Política de privacidad

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Titular: Laura Sánchez Sánchez
NIF: 16078772R
Nombre comercial: Loft Di Laura
Domicilio fiscal: Calle Ibaiondo, 1 – Lonja 2, 48930 Getxo (Bizkaia)
Teléfono: +34 652 736 920
Correo electrónico: laura@loftdilaura.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Loft Di Laura, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

Interesados Finalidades del tratamiento
Potenciales clientes Gestionar la potencial relación comercial, atender solicitudes de información, resolver consultas planteadas, elaborar presupuestos, enviar propuestas comerciales y facilitar información sobre nuestros productos, colecciones y servicios.
Clientes Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos en la tienda online, tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, atención al cliente, facturación y comunicaciones relacionadas con la compra realizada.
Usuarios registrados Crear y gestionar cuentas de usuario, facilitar el acceso al área privada, conservar datos de acceso, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos, preferencias de compra y funcionalidades asociadas a la tienda online.
Miembros del Club Girasoles Gestionar la pertenencia al Club Girasoles, aplicar ventajas exclusivas, descuentos, promociones, acceso anticipado a colecciones, eventos, sorteos, contenidos especiales y comunicaciones relacionadas con los beneficios del programa.
Proveedores Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal con proveedores y colaboradores.
Usuarios web Gestionar formularios de contacto, analizar datos de navegación mediante herramientas de analítica, gestionar etiquetas, medir el rendimiento del sitio web y, en su caso, gestionar cookies analíticas y de marketing, así como integraciones o enlaces con redes sociales.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:

Interesados Base de legitimación (artículo 6 RGPD)
Potenciales clientes Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales como presupuestos, propuestas comerciales u ofertas de productos o servicios.
Potenciales clientes Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo para atender consultas, responder solicitudes de información y gestionar comunicaciones relacionadas.
Potenciales clientes Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del interesado para el envío de información comercial cuando proceda.
Clientes Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, incluyendo la compraventa de productos, gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y atención posventa.
Usuarios registrados Art. 6.1.b RGPD: ejecución de la relación contractual o precontractual derivada de la creación y gestión de una cuenta de usuario en la tienda online.
Miembros del Club Girasoles Art. 6.1.a RGPD: consentimiento expreso del interesado para formar parte del Club Girasoles y recibir comunicaciones relacionadas con sus ventajas, beneficios, descuentos, promociones y actividades.
Proveedores Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Usuarios web Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del usuario para el uso de cookies analíticas, cookies de marketing, herramientas de analítica, gestores de etiquetas y tecnologías similares cuando resulte aplicable.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o imposibilitar su prestación.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos serán conservados durante el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Los datos relacionados con pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y garantías se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y de consumo aplicable.

Los datos de usuarios registrados se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo que exista obligación legal de conservación.

Los datos tratados para gestionar la pertenencia al Club Girasoles se conservarán mientras el interesado mantenga su pertenencia al programa o hasta que retire su consentimiento.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Loft Di Laura no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o exista obligación legal.

Adicionalmente, le informamos de que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Loft Di Laura, podrán ser comunicados a:

  • Bancos, entidades financieras y plataformas de pago para el cobro de los productos adquiridos.
  • Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
  • Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas cuando sea necesario para la correcta gestión de la actividad.
  • Administraciones públicas con competencia en la actividad de Loft Di Laura, cuando así lo establezca la normativa vigente.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, tienda online, formularios, analítica, alojamiento, correo electrónico, seguridad o herramientas de gestión.

6. ¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?

Loft Di Laura podría realizar desde este Sitio Web transferencias internacionales de datos derivadas de la aceptación de cookies, herramientas de analítica, medición, marketing, pasarelas de pago o integraciones de terceros.

En particular, el uso de servicios como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta, Instagram, plataformas de pago o herramientas tecnológicas similares puede implicar transferencias internacionales de datos a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Google LLC, Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited y, en su caso, otras entidades proveedoras de servicios tecnológicos, podrán tratar datos conforme a sus propias políticas y condiciones, aplicando las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo o mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos.

Al aceptar cookies analíticas, de marketing o de terceros, el usuario consiente que sus datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de cookies sean tratados por dichos proveedores conforme a sus respectivas políticas.

En caso de que el usuario no consienta estas transferencias internacionales de datos, deberá rechazar dichas cookies, no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios asociados a ellas.

Puede obtener más información sobre las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la Política de Cookies en sus correspondientes políticas de privacidad.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos que podrán ejercer las personas interesadas, cuando procedan, son:

Derecho ¿En qué consiste?
Derecho de acceso Consultar qué datos personales trata el Responsable del Tratamiento. Más información aquí.
Derecho de rectificación Modificar los datos personales que trata el Responsable del Tratamiento cuando sean inexactos, incorrectos o incompletos. Más información aquí.
Derecho de oposición Solicitar que el Responsable del Tratamiento no trate sus datos personales para determinadas finalidades. Más información aquí.
Derecho de supresión Solicitar que el Responsable del Tratamiento elimine sus datos personales cuando proceda legalmente. Más información aquí.
Derecho de limitación Solicitar que el Responsable del Tratamiento limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Más información aquí.
Derecho de portabilidad Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Más información aquí.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas Garantiza que no sea objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. Más información aquí.
Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD Interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.

Los/las titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación a Loft Di Laura al correo electrónico habilitado a tal efecto: laura@loftdilaura.com.

Puede utilizar los siguientes modelos para realizar sus ejercicios de derechos:

Más información sobre el ejercicio de derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos, en adelante “AEPD”, en el siguiente enlace.

8. ¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, incluida la pertenencia al Club Girasoles o la aceptación de cookies no necesarias, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. ¿Dónde puedo reclamar en el caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Loft Di Laura o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web: www.aepd.es.

10. Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que Loft Di Laura ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados.

Todo ello para evitar su alteración, pérdida y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

11. Confidencialidad

Loft Di Laura le informa de que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.

No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.